车站及12306网站购火车票的旅客不收取退票手续费

网易科技讯1月23日，据我国国家铁路集团有限公司的最新消息显现，为全力做好新式肺炎疫情防控作业，我国国家铁路集团有限公司决议，自2020年1月24日0时起，旅客在车站、12306网站等各途径，处理2020年1月23日24时前已购各次列车有用车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一起处理。